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西部決策網(wǎng)訊為進一步落實國家基本公共衛(wèi)生服務政策，深化“以人民健康為中心”的服務理念，太白縣靖口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院每周常態(tài)化開展老年人、地方病及嚴重精神障礙患者健康體檢工作。以“六個多”服務行動精神為指引，通過精細化、人性化的服務舉措，為轄區(qū)群眾筑牢健康防線。

聚焦重點人群，服務全面覆蓋  

本次體檢對象涵蓋65歲以上老年人、地方病患者（如大骨節(jié)病、碘缺乏?。┘皣乐鼐裾系K患者，旨在通過早篩查、早干預提升健康管理水平。體檢項目包括：基礎項目：身高、體重、視力、血壓、血常規(guī)、肝腎功能等；針對性項目：心電圖、B超、中醫(yī)體質(zhì)辨識（老年人）、認知功能評估（嚴重精神障礙患者）等；地方病專項篩查：針對大骨節(jié)、碘缺乏等區(qū)域性疾病開展實驗室檢測。針對行動不便的老年人及特殊患者，衛(wèi)生院提供上門接送服務，確?！耙粋€不漏”。

踐行“六個多”精神，提升服務溫度  

靖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院以“六個多”服務行動精神為核心，優(yōu)化體檢流程，改善就醫(yī)體驗：多說暖心話語，拉近醫(yī)患距離。醫(yī)護人員全程以親切語言引導患者，耐心解答疑問，尤其對聽力較弱或認知障礙的老年人，采用大字標識、手勢溝通等方式確保信息傳達清晰。多聽患者心聲，精準對接需求。通過健康咨詢臺、入戶走訪等形式，收集群眾對醫(yī)療服務的建議，針對性調(diào)整體檢項目及健康宣教內(nèi)容。多為患者答疑，強化健康管理。檢查結(jié)果當場解讀，針對高血壓、糖尿病等慢性病，提供用藥指導和飲食建議。多替患者著想，優(yōu)化服務細節(jié)。體檢現(xiàn)場設置休息區(qū)，提供免費熱水，針對行動不便的老年人及特殊患者，提供上門接送服務；為嚴重精神障礙患者開通綠色通道，減少排隊壓力。多給患者便利，延伸服務觸角。體檢時間靈活調(diào)整（上午8:00-12:00），每周常態(tài)化安排體檢時間；對偏遠村組實行“流動體檢隊”上門服務。多做科普宣講，普及健康知識。結(jié)合體檢結(jié)果，開展慢性病防控、地方病防治、精神疾病康復等主題講座，發(fā)放健康手冊，引導群眾養(yǎng)成科學生活方式。

成效與展望  

自常態(tài)化體檢開展以來，靖口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院已累計服務65歲以上老年人、地方病患者、嚴重精神障礙患者200余人次，發(fā)現(xiàn)并干預高血壓、糖尿病等異常病例20余例，群眾滿意度達98%。下一步，衛(wèi)生院將持續(xù)深化“六個多”服務內(nèi)涵，拓展中醫(yī)理療、康復指導等特色項目，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，為轄區(qū)群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更暖心的健康服務。（供稿：韓煜）