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鐵路國(guó)慶中秋雙節(jié)運(yùn)輸期從9月29日開(kāi)始至10月10日結(jié)束,12天的時(shí)間里——中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱蘭州鐵路局)累計(jì)發(fā)送旅客405.4萬(wàn)人次,日均發(fā)送33.8萬(wàn)人次,較2024年同期增長(zhǎng)6.8%。客流高峰期日在10月1日,當(dāng)日發(fā)送旅客45.1萬(wàn)人次。
長(zhǎng)假期間,飛馳的“復(fù)興號(hào)”、溫馨的旅游專列……甘寧兩?。▍^(qū))的雙節(jié)氛圍在鐵龍奔騰中更顯生機(jī)。這背后,是蘭州鐵路局?jǐn)?shù)萬(wàn)名干部職工的堅(jiān)守奉獻(xiàn),他們用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)鐵路大動(dòng)脈的安全暢通、為旅客的溫暖出行保駕護(hù)航。

運(yùn)力精準(zhǔn)投放,專列串起美景
2025年國(guó)慶中秋雙節(jié)假期,甘肅、寧夏旅游市場(chǎng)活力旺,人氣持續(xù)高漲。面對(duì)旺盛的出行需求,蘭州鐵路局全面激活運(yùn)力潛能,實(shí)行雙節(jié)高峰運(yùn)行圖。
動(dòng)車(chē)組方面,打出“重聯(lián)+高峰線+臨客”組合拳提升運(yùn)能運(yùn)力。聚焦北京西、廣州南、杭州東、上海虹橋、嘉峪關(guān)、敦煌、重慶北等熱門(mén)方向,通過(guò)對(duì)圖定重聯(lián)動(dòng)車(chē)組恢復(fù)重聯(lián)或新增重聯(lián)等方式擴(kuò)充運(yùn)能,跨區(qū)域出行更便捷;每日安排開(kāi)行高峰線動(dòng)車(chē)組列車(chē),最多時(shí)開(kāi)行23對(duì),線路覆蓋蘭州西至西安北、銀川、天水南、武威東,蘭州至隴南、岷縣等方向,通過(guò)靈活加車(chē),有效緩解客流壓力。開(kāi)行城際動(dòng)車(chē)組臨客,方便蘭州(蘭州西)至中川機(jī)場(chǎng)東、蘭州西至定西北、白銀南等省內(nèi)短途旅客出行。
普速列車(chē)方面,加開(kāi)蘭州至峨眉、敦煌等方向臨客,在蘭州至北京、上海等10余個(gè)熱門(mén)方向列車(chē)每日加掛125輛車(chē)廂,全力滿足不同層次出行需求。

與此同時(shí),“環(huán)西部火車(chē)游”品牌列車(chē)在雙節(jié)期間提檔升級(jí),共開(kāi)行兩趟“崆峒號(hào)” 旅游專列,全列配備軟臥大床房與親子房,設(shè)有茶室、KTV、書(shū)吧等休閑空間,并聯(lián)動(dòng)目的地提供溫泉住宿與景點(diǎn)接駁服務(wù),讓游客不僅能飽覽“萬(wàn)山紅遍、層林盡染”的秋景,又可深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕厣?,品風(fēng)味素宴、聽(tīng)養(yǎng)生講座、觀傳統(tǒng)民俗表演、學(xué)養(yǎng)生技法,實(shí)現(xiàn)觀景、品文化的雙收獲。

活動(dòng)溫暖雙節(jié),站車(chē)傳遞溫情
為了讓雙節(jié)期間旅客出行體驗(yàn)更美好,蘭州鐵路局管內(nèi)各客運(yùn)站化身承載團(tuán)圓與祝福的溫情驛站,從進(jìn)站引導(dǎo)到出站接駁,從細(xì)節(jié)關(guān)懷到氛圍營(yíng)造,每一處服務(wù)都彰顯著“人民鐵路為人民”的初心,節(jié)日氛圍在車(chē)站、車(chē)廂悄然流淌。
天水車(chē)站舉行“同框五星紅旗,共賀盛世中華”主題活動(dòng),向旅客發(fā)放1000面手持小國(guó)旗和1000個(gè)臉貼,營(yíng)造濃郁的節(jié)日氛圍。中衛(wèi)車(chē)站組織開(kāi)展集非遺剪紙、漆扇制作、陶藝體驗(yàn)、手工編織于一體的特色活動(dòng),為過(guò)往旅客送上別樣的節(jié)日祝福。銀川客運(yùn)段、銀川車(chē)務(wù)段在銀川開(kāi)往西安北的D3511次列車(chē)上,開(kāi)展“相約高鐵,盛世歡歌頌祖國(guó)”主題文化活動(dòng),由列車(chē)乘務(wù)員組成演出小隊(duì),以一場(chǎng)精心編排的“快閃”拉開(kāi)活動(dòng)序幕,邀請(qǐng)旅客邂逅了一場(chǎng)充滿驚喜與感動(dòng)的國(guó)慶禮贊;蘭州客運(yùn)段在各次列車(chē)上開(kāi)展“文明伴旅途,平安共團(tuán)圓”活動(dòng),為旅客宣傳列車(chē)安全常識(shí)、文明出行知識(shí),助力旅客順利出行。

服務(wù)更加貼心,細(xì)節(jié)彰顯溫度
蘭州車(chē)站與醫(yī)院合作,共同創(chuàng)立“馨路媽媽”服務(wù)品牌,由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的車(chē)站職工與醫(yī)務(wù)工作者輪流擔(dān)任“馨路媽媽”,免費(fèi)提供兒童臨時(shí)看護(hù)、輔助育兒哺乳、突發(fā)疾病幫扶救助等服務(wù);銀川車(chē)站豐富便民服務(wù)箱內(nèi)備品,為旅客準(zhǔn)備充足的打包繩、膠帶、針線等旅行備品,方便有需求的旅客隨時(shí)取用;嘉峪關(guān)車(chē)務(wù)段依托“藍(lán)小胖”青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì),圍繞引導(dǎo)咨詢、重點(diǎn)幫扶、便民利民、秩序維護(hù)、應(yīng)急處置等方面開(kāi)展志愿服務(wù);武威南車(chē)務(wù)段開(kāi)展電梯特種設(shè)備應(yīng)急演練,對(duì)檢票閘機(jī)等客運(yùn)服務(wù)設(shè)備開(kāi)展一次全方位的“體檢”,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,讓旅客出行暢通無(wú)阻......一程又一程,務(wù)實(shí)可行的舉措“落地生花”,鐵路傾情守護(hù),為旅客美好出行寫(xiě)下生動(dòng)注腳。