西部決策網(wǎng)訊 今年以來,漢中市鎮(zhèn)巴縣青水鎮(zhèn)緊緊圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、防風(fēng)險(xiǎn)、促和諧”的工作主線,以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”為目標(biāo),著力打造“一站式”政法綜合服務(wù)平臺。該平臺集受理處置、上報(bào)分流、群防群治、源頭治理于一體。不斷完善基層社會治理體系,扎實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作,全力打通基層治理的“最后一公里”,營造平安穩(wěn)定的轄區(qū)環(huán)境。
多元響應(yīng)提速度,優(yōu)化流程顯成效。整合鎮(zhèn)域資源,成立功能集成的政法綜合事務(wù)處理中心,匯聚來訪接待、矛盾糾紛調(diào)解、公共法律服務(wù)等核心職能。通過組織相關(guān)行業(yè)站所集中辦公,建立常態(tài)化溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制,對所有來訪來信實(shí)行統(tǒng)一登記受理,依據(jù)事項(xiàng)內(nèi)容和權(quán)屬流轉(zhuǎn)至相關(guān)行業(yè)站所,實(shí)現(xiàn)了從“群眾四處找”到“中心統(tǒng)一辦”的轉(zhuǎn)變。結(jié)合常態(tài)化大走訪活動,集中分析研判收集到的各類問題與意見,明確責(zé)任主體與辦理時限,確保事事有人管、件件有回音。
精準(zhǔn)施策求實(shí)效,聚力攻堅(jiān)解矛盾。堅(jiān)持“一事一策、一人一策”的精細(xì)化原則,依托鎮(zhèn)級各職能部門和村級調(diào)解組織,構(gòu)建起上下聯(lián)動、左右協(xié)同的矛盾糾紛多元化解機(jī)制。按照一般矛盾“主動解”、復(fù)雜矛盾“聯(lián)動解”、重點(diǎn)矛盾“配合解”的思路:對于一般的矛盾糾紛,如家庭內(nèi)部的夫妻口角矛盾、輕微的財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛等,由網(wǎng)格員現(xiàn)場調(diào)解。對于復(fù)雜的矛盾糾紛,鎮(zhèn)平安法治辦、司法所、派出所等部門密切配合,集體研判,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案工作機(jī)制和信訪矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制,確保矛盾糾紛得到及時有效化解。
協(xié)同聯(lián)動強(qiáng)預(yù)防,嚴(yán)格回訪問成效。定期組織派出所、司法所、信訪辦、網(wǎng)格員以及群眾代表,對當(dāng)月發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行集中“會診”,深入剖析根源,精準(zhǔn)把脈癥結(jié),為后續(xù)排查化解工作提供決策依據(jù)。針對研判中發(fā)現(xiàn)的涉及政策層面的共性問題,及時組織相關(guān)行業(yè)站所加強(qiáng)政策宣傳和正面引導(dǎo),從源頭上預(yù)防和減少同類案事件的發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛“一事一回訪” 制度。通過電話回訪、上門入戶等方式對已化解的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤問效,定期梳理,查看是否存在反彈情況。
青水鎮(zhèn)通過構(gòu)建“一站式”政法服務(wù)平臺,暢通了群眾訴求表達(dá)渠道,提升了矛盾化解效率,下一步,青水鎮(zhèn)將繼續(xù)努力,不斷完善工作機(jī)制,加大工作力度,為全鎮(zhèn)人民創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。(供稿:鐘啟蒙 蹇雯雯)